Sık Sorulan Sorular

Hizmet sağlayıcılar için alıcıların ticari elektronik izinlerinin ve ret haklarının İYS üzerinden alınmasını, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında da açık rıza onaylarının alınmasını sağlayan sistemdir.

İYS'nin VİA hizmetini kullanabilmek için sisteme kayıt olmanız gerekir. Kayıt işleminin ardından VİA hizmet paketlerinden uygun olanı satın alarak uygulamayı kullanabilirsiniz.

Ticari elektronik iletileri düzenleyen yönetmelikte bu durum açıkça ifade edilmiştir; "İYS üzerinden alınmayan onaylarda, onayın alındığına ilişkin ispat yükümlülüğü hizmet sağlayıcıya aittir."

Ticaret Bakanlığı tarafından 4 Ocak 2020 tarihinde yayımlanan Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik'e ulaşmak için tıklayınız.

İYS VİA ile müşterilerinizin hem ETK hem de KVKK izinlerini alabilirsiniz. Kısa link ya da OTP yöntemini kullanarak VİA aracılığıyla alıcılarınızın Açık Rıza onaylarını toplayabilirsiniz.

İYS VİA aracılığı ile toplanan izinler ücretlidir. Her bir izin talebi bir kontör'dür. İzin alındığına dair gönderilen bildirimler ücretsizdir. VİA ücret tarifesine ulaşmak için tıklayınız.

Hayır, sms ile gönderilen izin taleplerinde sedece arama ve sms izni, mail ile gönderilen izin taleplerinde ise sadece mail izni alabilirsiniz.

Evet, bir mail üzerinden hem ETK hem de KVKK izni alabilirsiniz.

Kısa mesaj, e-Posta veya IVR ile OTP kodu göndererek ETK veya KVKK izinlerinizi alabilirsiniz.

Hayır, yurt dışında kayıtlı telefon numaralarına pazarlama iletisi gönderimi yapılamaz.

Müşterilerine pazarlama iletisi gönderen ya da KVKK kapsamında kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili olarak açık rıza onayı almak isteyen gerçek ve tüzel kişiler İYS VİA hizmetinden faydalanabilir.

İYS VİA ile arama, kısa mesaj ve e-Posta iletileri için ETK izni ile KVKK kapsamında açık rıza onayı alabilirsiniz.

Kısa link yöntemi ile alıcılardan ETK ve KVKK izinlerini tek bir adımda birlikte alabilirsiniz.

Alıcılara, arama, kısa mesaj ve e-Posta izin kanallarından çıkış hakkı sunabilirsiniz.

Hayır, İYS VİA ile KVKK izninin kaldırılması işlemi yapılamamaktadır.

Mysoft olarak İYS VİA hizmetlerinin entegrasyona yetkili İLK iş ortağıyız. İletişim bilgilerinizi bırakın hızlıca gerekli bilgilendirmeyi yapalım.

İYS VİA kontör paketinin kullanım süresi 1 yıldır.

Evet, zorunludur. İleti ve İleti+ abonelikleri İYS’yi teknik entegrasyon yöntemiyle kullanma olanağı sağlar. İYS VİA sadece teknik entegrasyon (iş ortağı üzerinden veya doğrudan entegrasyon) yöntemiyle kullanılabilir.

Yasaya göre, gönderilen ticari iletilerin sonunda alıcıların kolay ve ücretsiz bir şekilde ret hakkını kullanabilmelerine imkan tanınmalıdır. İYS VİA ile marka kısa isminiz ile ticari ileti gönderdiğiniz kişilere tüm operatörlerde tanımlı olan 3338 kısa numarası üzerinden ret hakkı sunabilirsiniz.

Örneğin, sms gönderimlerinde, mesajın sonuna "Ticari elektronik ileti izinlerinizi iptal etmek için RET KISAISIM yaz 3338'e gönder." yazabilirsiniz. Böylelikle kişiler ret hakkını kullanabilirler.

Sisteme hizmet sağlayıcı portalı üzerinden giriş yaptıktan sonra İYS VİA menüsünün altından Kısa İsim Yönetimi’nden kısa isim başvurusunu yapabilirsiniz.

• Kısa isimler markaya özel olmalıdır, birden çok markanız var ise her marka için ayrı kısa isim tanımlamanız gerekir.
• Bir kısa isim uygulamada 1 (bir) kez tanımlanabilir. Aynı isim birden çok talep edilmiş ise başvuru önceliği erken yapılan başvuruya aittir.
• Bir marka en fazla 3 (üç) kısa isim tanımlayabilir.
• Kısa isim minimum 3, maksimum 12 karakterden oluşabilir.
• Kısa isim tanımında büyük harf kullanılır.
• Kısa isim tanımında "Türkçe karakter, özel karakter ve boşluk" kullanılmaz.

Başvuru yapıldıktan sonra kısa isim değişikliği yapılası mümkün değildir. Değişiklik yapmak için başvuru talebini silerek yeniden başvuru oluşturmanız gerekir.

Onaylandıktan sonra kısa isim değişikliği yapılası mümkün değildir. Değişiklik yapmak için mevcut talebinizi silerek yeniden başvuru oluşturmanız gerekir. Onaylanmış kısa ismi silmeniz halinde bu kısa isim geçersiz olur ve ret toplama işlemini yapılamaz.

Hizmet sağlayıcı portalı üzerinden sisteme giriş yaparak İYS VİA menüsünün altında yer alan Metin Yönetimi’ne tıklayarak metin başvurusunu yapabilirsiniz. Başvurunuz yetkililer tarafından en kısa sürede değerlendirilecektir.

Başvuru yaptıktan sonra aydınlatma metni ve açık rıza metinlerinde değişiklik yapılması söz konusu değildir. Değişiklik yapabilmek için mevcut talebinizi silerek yeniden bir talep oluşturmanız gerekir.

Hayır, onaylanmış metinler üzerinde değişiklik yapılması söz konusu değildir. Değişiklik yapabilmek için mevcut talebinizi silerek yeniden bir talep oluşturmanız gerekir.

İstediğiniz kadar aydınlatma ve açık rıza metni yükleyebilirsiniz.

KVKK onayı almasanız dahi aydınlatma metnini sisteme yüklemeniz gerekir.

Yönetmeliğe göre alıcı, istediği zaman hiçbir gerekçe göstermeksizin ticari elektronik ileti almayı reddedebilir. Alıcının ret bildiriminde bulunması, bildirimin yapıldığı iletişim kanalına ait onayı geçersiz kılar.

Ticari elektronik iletilerde Ret/Çıkış hakkı; alıcının hizmet sağlayıcıya ticari elektronik ileti gönderebilmesi için verdiği izni iptal etmesidir.

Hizmet Sağlayıcının, alıcının ret bildirimi için ticari elektronik iletide, müşteri hizmetleri numarası, kısa mesaj numarası veya yalnızca ret bildirimine özgülenmiş bir URL adresi gibi erişilebilir iletişim adresini vermesi gerekir. Ticari elektronik ileti hangi iletişim kanalıyla gönderildiyse ret bildirimi de kolay ve ücretsiz bir şekilde olmak üzere aynı iletişim kanalıyla sağlanmalıdır.

Ret bildirimi imkanı, gönderilen her iletide yer almak zorundadır.

Acentelik, özel yetkili işletme veya bayilik sözleşmesindeki taraflardan birine verilen onay için taraflardan birine yapılacak ret bildirimi tarafların tümüne yapılmış sayılır. Ret bildirimini alan taraf, ret bildirimini diğer tarafa bildirmek zorundadır.

Alıcı tarafından reddetme hakkının kullanılmış olması, hizmet sağlayıcının tabi olduğu ilgili mevzuat hükümlerine göre alıcıya gönderilmesi zorunlu olan bildirimlerin yapılmasına engel teşkil etmez.

İYS VİA ile ticari elektronik ileti gönderdiğiniz kişilere tüm operatörlerde tanımlı olan 3338 kısa numarası üzerinden Arama ve Mesaj tipinden izinler için çıkış hakkı sunabilirsiniz. Kısa link üzerinden ise e-Posta tipinden izinler için çıkış hakkı sunabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi almak için tıklayınız.

Hizmet Sağlayıcı, alıcının ticari elektronik iletiyi almayı reddettiğine ilişkin talebinin kendisine ulaşmasını takiben 3 (üç) iş günü içinde alıcıya ticari elektronik ileti göndermeyi durdurmak zorundadır.

İstenmeyen reklam mesajlarını İleti Yönetim Sistemi üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek kolaylıkla engelleyebilirsiniz.
• iys.org.tr web sitesine giriş yapın.
• Ekranın sağ üst köşesinde bulunan Vatandaş Girişi butonunu tıklayın.
• Aydınlatma mentini okuyun.
• https://vatandas.iys.org.tr/giris?redirect=%2Fprofil sayfasına yönlendirileceksiniz.
• İsterseniz e-Devlet hesabınızla giriş yaparak kullanıcı profilinizi oluşturabilir, tüm iletişim izinlerinizi tek noktadan yönetebilirsiniz.
• İsterseniz de iletişim adresinizi doğrulayarak bilgilerinizle giriş yapabilirsiniz.
• Sisteme giriş yaptıktan sonra İzinlerimi Yönet ekranından dilediğiniz firmaya onay verebilir dilediğiniz firmanın onayını reddedebilirsiniz.
e-Devlet istenmeyen mesaj engellemek için tıklayınız.

İYS VİA ile müşteri izni alabilmek için aydınlatma metni ve açık rıza metninizin olması gerekmektedir.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında, Ticaret Bakanlığı tarafından Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) yetkilendirilmiştir. Bu bağlamda İYS A.Ş. bahsi geçen sistemin hayata geçirilmesi, tasarımı, kurulumu vb. konularda TOBB iştiraki olarak kurulmuştur. İYS A.Ş. bünyesinde hayata geçirilen iys.org.tr, ticari elektronik ileti izinlerinin yönetildiği sistemdir.

iys.org.tr son derece güvenilir bir sistemdir. Ticaret Bakanlığı'na bağlı olarak TOBB yetkilendirilmiş ve tek ortağı TOBB Eğitim ve Kültür vakfı olan İYS A.Ş. kurulmuş ve faaliyete başlamıştır.

iys.org.tr ile vatandaşların verdiği ticari ileti onaylarının toplandığı merkezi bir yapı kurulmuştur. Sistem ile verilen tüm onayları tek bir noktadan görebilme, kontrol edebilme ve ret hakkının kullanılabilmesine imkân tanınmıştır.

İYS sayesinde firmalar için ticari elektronik ileti izin süreçlerinin yönetiminde ispat yükümlülüğü açısından hukuki güvenlik sağlanmıştır. Öte yandan vatandaşlara tek noktadan kolaylıkla izin verme ya da kaldırma olanağı sunularak istenmeyen iletiler konusunda oluşan rahatsızlık ve şikayetler önemli ölçüde azaltılmıştır.

iys.org.tr'nin tasarımı, gerçekleştirilmesi, kurulumu ve idamesi İYS A.Ş'ye aittir. İYS A.Ş., Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Eğitim ve Kültür Vakfı iştiraki olarak kurulmuştur.

iys.org.tr, vatandaşlar için ücretsiz bir uygulamadır. Ancak müşterilerine pazarlama iletisi göndermek isteyen firmalar için ücretlidir. İleti Yönetim Sistemi ücret tarifesine ulaşmak için tıklayınız.

Kişisel veri, mevzuatta “kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi” şeklinde tanımlanmıştır. Tanımlamadan da anlaşılacağı üzere bir bilginin kişisel veri sayılabilmesi için "gerçek kişiye ilişkin olma, kişiyi belirli ya da belirlenebilir kılması ve her türlü bilgi" unsurları içinde barındırması gerekir.

Kişisel veri, gerçek bir kişiyi doğrudan veya dolaylı olarak tespit edilebilir duruma getiren bütün bilgilerdir.

• Adı soyadı
• Doğum tarihi
• Doğum yeri
• TC kimlik numarası
• Telefon numarası
• Motorlu taşıt plakası
• Sosyal güvenlik numarası
• Pasaport numarası
• Özgeçmiş
• Resim
• Görüntü
• Ses kayıtları
• Parmak izi
• IP adresi
• e-Posta adresi
• Hobiler
• Tercihler
• Etkileşimde bulunulan kişiler
• Grup üyelikleri
• Aile bilgileri
• Sağlık bilgileri
• Raporlar (müşteri şikayet raporları, çalışan performans değerlendirme raporları)
• Belgeler (özgeçmişler, bordro, fatura, banka dekontları, kredi kartı ekstreleri, nüfus cüzdanı fotokopileri)
• Yazılar (mektuplar, davet yazıları)

Kanunlarımızda özel nitelikli kişisel veriler "hassas veriler" olarak değerlendirilmektedir. O nedenle Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde, genel kişisel verilerden farklı bir düzenleme yapılmıştır. Özel nitelikli kişisel verilerin, kişinin açık rızası ya da kanunda sayılan durumlar haricinde işlenmesi söz konusu değildir.

Kişilerin ırkı, etnik kökeni, siyasi görüşü, felsefi inancı, dini, mezhebi ya da diğer inançları, kılık kıyafeti, dernek, vakıf veya sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik önlemleriyle alakalı verileri ile biyometrik ve genetik verileri özel nitelikli kişisel veridir.

Açık rıza, ilgili kişinin kişisel verilerinin işlenmesine kendi rızası ile ya da gelen talep doğrultusunda onay vermesine denir. Açık rızanın, belirli bir konuda, bilgilendirilme yapılarak ve hür iradeyle alınmış olması gerekmektedir.